Guía de Aprendizaje II: El Marketing Holístico y la generación de valor

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Para que las empresas puedan hacer realidad las promesas de valor superior que diseñan, comunican y entregan los responsables de marketing a sus clientes, es indispensable mejorar continuamente el proceso de generación de valor.
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Tomando como referencia la importancia que tienen los procesos de generación y entrega de valor, surgen algunos interrogantes:
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¿En un mercado tan competido, cómo se puede dividir el proceso de generación y entrega de valor en una empresa interesada en que el marketing participe en todas las etapas?.
¿Hacer realidad el concepto de la cadena de valor, que implica en una empresa?.
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¿De qué forma el marketing holístico mediante la gestión de la cadena de valor contribuye de manera efectiva para lograr los objetivos organizacionales, mediante la construcción de una base de clientes leales y rentables?

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Tema del escrito del blog
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Hacer un escrito breve para explicar a pequeños y micro empresarios como podrían implementar el proceso de generación de valor para el cliente tomando como referencia un enfoque de marketing holístico. (Ver figura 2.3)
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Presentar un ejemplo de una empresa en Bucaramanga y su Area Metropolitana que Ud. considere un ejemplo de implementación de un proceso de generación de valor.
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Bibliografía
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Dirección de Marketing Philip Kotler y otros
Capítulo 2 (Páginas 36 a 44) Editorial Pearson Prentice Hall Edición Doceava (Español)
Edición Trece (Inglés)